一、服務過程管理
1、作業前公司提供與客戶預約作業時間，需要做防護措施的作業，提前通知客戶，以獲得客戶的充分配合。
2、作業隊伍進入客戶區域后，要詳細了解客戶的管理制度并嚴格遵守。
3、所攜帶藥品，器械進入客戶區域后要定點存放保管，防止無關人員接觸，避免造成意外傷害和污染。
4、作業完成后，告知客戶特別注意事項及蟲害防治建議。
二、服務承諾
我公司定期安排專業技術人員到現場進行檢查。并由專人負責售前、售中、售后服務方式及質量跟蹤和客戶回訪服務，本公司鄭重承諾，對客戶指定的防治范圍及區域，一次性除害，保全年無鼠害。在承包期內，“害蟲”密度達到國家規定的控制標準。
